二手车交易平台检测走过场 事故车变准新车

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央广网 · 2016-11-21 09:41:24

  据中国之声《新闻晚高峰》报道,最近几个月,就有多起二手车买卖出现严重质量问题,二手车交易平台问题频发,不仅给车主造成困扰,也引起社会各界的广泛关注。

  长沙的曹先生通过优信二手车交易平台看上了一款越野车,平台承诺不是事故车,可是等他交完定金验车时才发现,这台二手车曾经发生过事故。

  在优信二手车交易平台上,这台车被注明为认证车源,因为报价合适,曹先生交了一万元定金,然而,事情并非如此简单。

  曹先生说:“当时网站上面写的是无事故,结果发现减震器换了,被撞过。我在网上找一台车,明明写着无事故,而且又有优信工作人员陪同我全程看车,我交了定金,你们复检的时候告诉我这是一辆事故车,又不退款,这不是被骗了吗?”

  汽车减震器出现故障会导致行驶稳定性、舒适性变差,记者了解到,要想成为优信认证车、没有重大事故的认证车源,其中必不可少的一项就是对车辆避震器进行检查。一台事故车却通过了优信交易平台的官方认证,作出了无事故证明的承诺。

  针对顾客反映的情况,优信二手车湖南分公司片区经理孙先生说:“车是有问题,在4S店没有维修记录。现在没有任何维修记录,在我们后台查出只有两年的,一直到2014年6月份,后面就没有了,它的问题应该在2014年6月份之后到2016年之间。”

  孙先生承认,这台车确实发生事故,但是维修不是在4S店维修的,因此没有查询到记录。

  孙经理告诉记者,他们在发布车辆信息之前,会就车辆外观以及保养维修记录进行查询,通过第二次复检之后才会注明为优信认证车辆,获得相应的质保服务。但这台车在首次进行初步认证的时候,就给出了无事故证明的认证。

  目前,就曹先生缴纳的一万元定金,三方还在进行协商。记者了解到,近段时间发生过多起二手车交易问题,但事实上,在二手车交易前还有一个专业的复检,共有200多项“专业检查”。对于所谓的上百道检测程序,多位业内人士却表示,大多数检测都是“走过场”,形同虚设。此外,除了汽车质量问题,购车者在后续维权的过程中也是困难重重。

  知名维权律师邱宝昌表示,希望二手车交易平台要诚信经营,要对消费者负责任,要充分尊重消费者知情权,不能隐瞒事实,不能虚构事实,有没有瑕疵,有没有发生过重大事故?那么,消费者如何维权?如果发现这种问题,最好是协商解决,这是最便捷最经济的解决方式。如果解决不成,可以向市场监管部门投诉。你掌握了一些证据,有对方的承诺等一些凭证,可以去提起诉讼,就是要花时间成本、费用成本,如果能够通过协商解决是最佳方式,在这些都走不通的情况下可以通过诉讼解决。

  中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领表示,如果二手车交易平台卖家自身监管不力,可能承受更多的法律风险。首先,网络平台卖家出现虚假宣传,欺诈消费者的行为更多。现在看到的这些案例,就是平台自身参与宣传,对平台上所有卖家进行信誉担保,进行承诺,而这种情况是不符实的。平台又对消费者做出了有利承诺。对于平台方来讲,它所承担的法律风险、法律责任要大很多。建议一定要在法律允许的范围内进行相关宣传和承诺。

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